酒店(diàn)的基本設施決定了一個酒店(diàn)的接待能力和條件(jiàn),酒店(diàn)設施的标準和數量标準決定了酒店(diàn)的檔次。無論酒店(diàn)的檔次如(rú)何,其基本設施應具備以下幾個方面:前台接待設施具有與酒店(diàn)規模與标準相(xiàng)适應的前台接待條件(jiàn)。包括前台接待大(dà)廳、總服務台(含接待處、問(wèn)詢處、收銀處)、商務中心、貴重物品寄存處、大(dà)堂副理(lǐ)接待處等。
客房(fáng)接待設施具有與本酒店(diàn)規模及标準相(xiàng)适應的客房(fáng)設施,包括:單人(rén)間、标準間、豪華套房(fáng)、總統套房(fáng)等。客房(fáng)内應配有與酒店(diàn)星級标準相(xiàng)應的客用設施,如(rú):梳妝台(或寫字台)、衣櫃、床(軟床墊)、坐(zuò)椅、沙發、床頭控制櫃等配套家具;每間客房(fáng)設有單獨衛生(shēng)間。
衛生(shēng)間内一般配有坐(zuò)式便器、梳洗台(裝有洗面盆、梳妝鏡)、冷(lěng)熱(rè)水設施(包括配有噴頭的浴缸、浴簾);每間客房(fáng)都(dōu)具有能夠保證或調節溫度的分(fēn)體(tǐ)空調或中央空調;每間房(fáng)間都(dōu)配有電話(huà),可(kě)直撥或通過總機(jī)挂通國(guó)内或國(guó)際長途電話(huà);每間客房(fáng)都(dōu)配有電視機(jī)和音響設備。
每間客房(fáng)内都(dōu)配有一定數量的文化用品,如(rú)信紙、信封、明信片、城(chéng)市地圖、針線包、酒店(diàn)服務指南(nán);每間客房(fáng)内還(hái)配有一定數量的衛生(shēng)用品,如(rú)牙刷、牙膏、肥皂、洗發水、潤發露或護發素、浴帽、擦鞋器(紙)等。
餐飲接待設施具有與本酒店(diàn)規模及标準相(xiàng)适應的中餐廳、西餐廳及所必需的飲食供應設施,包括餐具、炊具、家具、廚具以及各種飲食器皿等等。娛樂服務設施具有與酒店(diàn)規模相(xiàng)适應的歌舞廳,以及所必須的各項設備設施,及其附設的酒吧(ba)服務設備和設施。
保齡球場及設備和設施;桌球室及室内桌球設備和設施;電子遊藝室及其各種電子遊藝設備和設施;遊泳池及各種附屬和輔助設備設施;健身(shēn)室及各種健身(shēn)設備和器材;桑拿浴、按摩室及各種配套設施等等。